Garantie de l'équipement

Pourquoi acheter chez Top Equip Pro ?

Acheter du matériel sur des plateformes en ligne, des petites annonces ou aux enchères vous expose à des risques. Aucune garantie. Aucune protection. Aucun recours en cas de problème. Vous êtes à la merci du vendeur, et les défauts cachés peuvent vous coûter très cher.

Nous sommes des acheteurs de matériel professionnels. Nous savons repérer les pratiques douteuses des vendeurs, les défauts cachés et les signaux d'alerte que la plupart des acheteurs ne remarquent pas. Chaque équipement que nous vendons est inspecté, testé et certifié avant de vous être livré.

Oui, nous vendons dans un but lucratif, mais vous bénéficiez d'une protection de niveau professionnel qu'aucune vente entre particuliers ne peut égaler. Acheter entre particuliers peut sembler moins cher au premier abord, mais tenez compte des risques, des réparations potentielles et de l'absence de garantie. Avec Top Equip Pro, vous obtenez du matériel vérifié par des experts, une garantie transparente et le soutien d'un partenaire de confiance.​

Garantie pour matériel d'occasion - Système de protection à plusieurs niveaux

Notre système de garantie à plusieurs niveaux offre une couverture équitable et transparente pour les équipements d'occasion, en fonction de leur âge et de leurs heures d'utilisation. Chaque niveau comprend une garantie complète sans franchise pour les défauts de matériaux et de fabrication.

Pourquoi choisir la garantie sur l'équipement d'occasion de Top Equip Pro ?

• Système à plusieurs niveaux transparent basé sur l'âge et le nombre d'heures d'utilisation du matériel
• Aucune franchise sur toutes les réparations sous garantie – pièces et main-d’œuvre incluses
• Couverture des systèmes de transmission, hydrauliques et électriques
• Procédure de réclamation simplifiée : contactez-nous et nous nous occupons de tout.

Ce qui n'est pas couvert - Tous niveaux

Afin de maintenir des garanties abordables et équitables, les éléments suivants sont exclus de la couverture :

Usure normale

• Pièces et consommables
• Filtres, fluides, lubrifiants et huiles
• Pièces d'usure telles que pneus, chenilles, courroies, tuyaux, joints, garnitures
• Lames de coupe, forets et autres outils consommables
• Batteries
• Ampoules, fusibles et petits composants électriques

Maintenance et Service

• Maintenance régulière programmée
• Réglages, étalonnages et entretien de routine
• Nettoyage et lubrification

Dommages et utilisation abusive

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, des accidents ou un fonctionnement incorrect
• Surcharge ou fonctionnement au-delà des spécifications nominales
• Dommages environnementaux (corrosion, exposition aux intempéries)
• Vandalisme, vol ou cas de force majeure

Modifications et réparations non autorisées

• Pièces de rechange ou modifications non autorisées
• Réparations effectuées par du personnel non autorisé
• Dommages causés par une installation ou un entretien incorrects

Problèmes cosmétiques

• Peintures, décalcomanies et finitions de surface
• Rayures mineures, bosses ou imperfections esthétiques
• Rouille superficielle n'affectant pas le fonctionnement

Détails de la couverture des équipements inutilisés

Période de couverture : 12 mois à compter de la date d’achat (garantie du fabricant)

• All structural components (frame, mounting plates, welds)
• Hydraulic components (cylinders, motors, hoses, valves)
• Moving parts, pivots, and bearings
• Electrical components and wiring (if applicable)
• Manufacturing defects in materials and workmanship

Top Equip Pro Support Services (Included at No Extra Cost)

• ❌ Local warranty claim coordination and submission
• ❌ Direct communication with manufacturer on your behalf
• ❌ Parts ordering and tracking assistance
• ❌ Technical support and troubleshooting
• ❌ Documentation and paperwork management

L'engagement de garantie de Top Equip Pro

Chez Top Equip Pro, qui dessert le Québec et l'ensemble du Canada, si votre équipement ne fonctionne pas à votre satisfaction pendant la période de garantie, nous vous offrirons une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Pourquoi choisir la garantie d'équipement de Top Equip Pro ?

• Garantie sans franchise : contrairement à nos concurrents, nous ne facturons pas les réparations couvertes.
• Système équitable et transparent : le système de garantie à plusieurs niveaux reflète l'état et l'utilisation réels de l'équipement.​
• Processus de réclamation simplifié : pas de paperasse compliquée ni de complications pour les réparations sous garantie.
• Couverture transférable : la garantie est transférable aux nouveaux propriétaires, ce qui augmente la valeur de revente de l’équipement.​
• Options de garantie prolongée : Une couverture supplémentaire est disponible pour plus de tranquillité d'esprit.

Comprendre votre protection complète au Québec

Lorsque vous achetez de l'équipement chez Top Equip Pro au Québec, vous bénéficiez de DEUX niveaux de protection :

1. Notre garantie contractuelle - La couverture spécifique décrite ci-dessus
2. Garanties légales du Québec (automatiques et gratuites) - En vertu de la Loi sur la protection du consommateur et du Code civil :
   • Garantie d'utilisation - L'équipement doit fonctionner conformément à sa destination.
   • Garantie de vie raisonnable - Doit durer une durée raisonnable compte tenu du prix et des conditions
   • Garantie contre les vices cachés - Protection contre les défauts graves non visibles.
   • Protections prévues par le projet de loi 29 : droit à la réparation, disponibilité des pièces, absence d’obsolescence programmée

Ces garanties légales s'appliquent automatiquement, indépendamment de toute clause « en l'état », et s'étendent au-delà de notre période de garantie contractuelle, en se basant sur des attentes raisonnables quant à la durée de vie.

En vigueur à compter du 30 octobre 2025