Garantie de l'équipement

Pourquoi acheter chez Top Equip Pro ?

Acheter du matériel sur des plateformes en ligne, des petites annonces ou aux enchères vous expose à des risques. Aucune garantie. Aucune protection. Aucun recours en cas de problème. Vous êtes à la merci du vendeur, et les défauts cachés peuvent vous coûter très cher.

Nous sommes des acheteurs de matériel professionnels. Nous savons repérer les pratiques douteuses des vendeurs, les défauts cachés et les signaux d'alerte que la plupart des acheteurs ne remarquent pas. Chaque équipement que nous vendons est inspecté, testé et certifié (lorsqu'applicable) avant de vous être livré.

Oui, nous vendons dans un but lucratif, mais vous bénéficiez d'une protection de niveau professionnel qu'aucune vente entre particuliers ne peut égaler. Acheter entre particuliers peut sembler moins cher au premier abord, mais tenez compte des risques, des réparations potentielles et de l'absence de garantie. Avec Top Equip Pro, vous obtenez du matériel vérifié par des experts, une garantie transparente et le soutien d'un partenaire de confiance.​

Garantie pour matériel d'occasion - Système de protection à plusieurs niveaux

Notre système de garantie à plusieurs niveaux offre une couverture équitable et transparente pour les équipements d'occasion, basée sur leur âge et leurs heures de fonctionnement.

Pourquoi choisir la garantie sur l'équipement d'occasion de Top Equip Pro ?

• Système à plusieurs niveaux transparent basé sur l'âge et le nombre d'heures d'utilisation du matériel
• Aucune franchise sur toutes les réparations sous garantie – pièces et main-d’œuvre incluses
• Couverture des systèmes de transmission, hydrauliques et électriques
• Procédure de réclamation simplifiée : contactez-nous et nous nous occupons de tout.

Ce qui n'est pas couvert - Tous niveaux

Afin de maintenir des garanties abordables et équitables, les éléments suivants sont exclus de la couverture :

Usure normale

• Pièces et consommables
• Filtres, fluides, lubrifiants et huiles
• Pièces d'usure telles que pneus, chenilles, courroies, tuyaux, joints, garnitures
• Lames de coupe, forets et autres outils consommables
• Batteries
• Ampoules, fusibles et petits composants électriques

Maintenance et Service

• Maintenance régulière programmée
• Réglages, étalonnages et entretien de routine
• Nettoyage et lubrification

Dommages et utilisation abusive

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, des accidents ou un fonctionnement incorrect
• Surcharge ou fonctionnement au-delà des spécifications nominales
• Dommages environnementaux (corrosion, exposition aux intempéries)
• Vandalisme, vol ou cas de force majeure

Modifications et réparations non autorisées

• Pièces de rechange ou modifications non autorisées
• Réparations effectuées par du personnel non autorisé
• Dommages causés par une installation ou un entretien incorrects

Problèmes cosmétiques

• Peintures, décalcomanies et finitions de surface
• Rayures mineures, bosses ou imperfections esthétiques
• Rouille superficielle n'affectant pas le fonctionnement

Recours et limites de la couverture​

• Notre recours : Si une réclamation est prise en charge, nous procéderons, à notre discrétion : à la réparation de l’équipement, à son remplacement par un équipement de marque, de modèle, d’âge et d’état comparables, ou au remboursement du prix d’achat moins une indemnité raisonnable pour l’utilisation.​
• Couverture maximale : Notre responsabilité totale au titre de cette garantie, pour toute réclamation relative à un appareil, ne saurait excéder le prix d’achat de cet appareil tel qu’indiqué sur la facture. Les pièces et la main-d’œuvre pour les réparations couvertes sont plafonnées à 10 % du prix d’achat par appareil pendant la période de garantie.
• Ce que cette garantie ne couvre pas : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris les temps d’arrêt, les pertes d’utilisation, la location d’équipement de remplacement, les pertes de profit, les pertes de contrat, les retards de projet, les salaires, le remorquage ou les dommages causés à d’autres biens.

• Qu'est-ce qui constitue l'accord ? Les déclarations verbales, les photos, les fiches techniques et les données de tiers — y compris la documentation du fabricant et les relevés de compteur horaire fournis par un précédent propriétaire — ne constituent pas une garantie. Votre facture, le rapport d'inspection et les conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord de garantie entre nous.​
  

Détails de la couverture des équipements inutilisés

Période de couverture : 12 mois à compter de la date d’achat (garantie du fabricant)

• Tous les composants structurels (cadre, plaques de montage, soudures)
• Composants hydrauliques (cylindres, moteurs, flexibles, vannes)
• Pièces mobiles, pivots et roulements
• Composants électriques et câblage (le cas échéant)
• Défauts de fabrication liés aux matériaux et à la main-d'œuvre

Services d'assistance Top Equip Pro (inclus sans frais supplémentaires)

• Coordination et soumission des demandes de garantie locales
• Communication directe avec le fabricant en votre nom
• Assistance pour la commande et le suivi des pièces
• Assistance technique et dépannage
• Gestion de la documentation et des papiers

L'engagement de garantie de Top Equip Pro

Chez Top Equip Pro, au service du Québec et partout au Canada, nous garantissons la qualité de l'équipement que nous vendons. Si une défaillance couverte survient pendant la période de garantie, nous réparerons l'équipement, le remplacerons ou vous rembourserons le prix d'achat, à notre discrétion et sous réserve des conditions et exclusions décrites sur cette page.

Pourquoi choisir la garantie d'équipement de Top Equip Pro ?

• Garantie sans franchise : contrairement à nos concurrents, nous ne facturons pas les réparations couvertes.
• • *Pièces et main-d'œuvre couvertes jusqu'à 10 % du prix d'achat par unité.
• Système équitable et transparent : le système de garantie à plusieurs niveaux reflète l'état et l'utilisation réels de l'équipement.​
• Processus de réclamation simplifié : pas de paperasse compliquée ni de complications pour les réparations sous garantie.

Comprendre votre protection complète au Québec

Lorsque vous achetez de l'équipement chez Top Equip Pro au Québec, vous bénéficiez de DEUX niveaux de protection :

1. Notre garantie contractuelle - La couverture spécifique décrite ci-dessus
2. Garanties légales du Québec (automatiques et gratuites) - En vertu de la Loi sur la protection du consommateur et du Code civil :
   • Garantie d'utilisation - L'équipement doit fonctionner conformément à sa destination.
   • Garantie de vie raisonnable - Doit durer une durée raisonnable compte tenu du prix et des conditions
   • Garantie contre les vices cachés - Protection contre les défauts graves non visibles.

Effectif le 25 août 2026